Заказ

Заказ может быть оформлен любым удобным для Вас способом:

1. по телефону8(4212)68-84-68/8-909-802-84-68 (в рабочие часы с 09.00 до 20.00),

2.WhatsApp 8-909-802-84-68 (в рабочие часы с 9.00 до 20.00)


3. онлайн на сайте в интернет-магазине (круглосуточно)

Заказ, сделанный в интернет-магазине обязательно будет подтвержден нашим звонком, смс или e-mail уведомлением.

Заказы принимаем за 1 рабочий день до вашей даты, чтоб получить заказ на следующий день, заказ необходимо оформить до 14.00 по Хабаровскому времени (просьба учитывать разницу между городами). Возможны отгрузка/доставка/самовывоз день в день при наличии необходимого ассортимента и такой возможности (доставка).

Информируем Вас, что сайт https://fruitlavka.com/ и информация, размещенная на нем о товарах и ценах носит информационный характер и не является публичной офертой. Для получения информации о актуальном наличии и ценах указанных товаров, просьба обращаться по телефону 8(4212) 68-84-68 или 8-909-802-84-68 в рабочие часы.

Для оформления заказа, Вы можете зарегистрироваться на сайте, или купить товар без регистрации. Выберите способ доставки (курьер/самовывоз), укажите обязательно дату заказа,адрес доставки, ФИО и контактный телефон получателя.
Если Вы выбрали доставку Курьером, то укажите любой удобный для вас 1 час (например: 14.00 — 15.00), когда Вы или получатель гарантированно можете принять заказ по указанному адресу.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши данные при оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется!

Информируем Вас о том,что итоговая сумма заказа будет указана в чеке при доставке курьером или по телефону/сообщению от нашего менеджера после сборки вашего заказа и может незначительно отличаться от суммы оформленной на сайте, поскольку вес фруктов и овощей при сборке заказа может корректироваться в большую/меньшую сторону. Мы обязательно в случае изменении суммы, проинформируем Вас об этом заранее.

Условия возврата

Вы можете отказаться от любого товара или заменить его только в момент покупки. Когда ваш заказ передан покупателю, покупка считается совершенной.

При покупке товаров в интернет — магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. Мы даём гарантию на ВСЕ фрукты из нашего ассортимента. Если вдруг вы обнаружили внутренний дефект (гнилой, некачественный плод), сообщите нам, пришлите фото или видео на номер WhatsAPP 8-909-802-84-68 и мы заменим фрукт или вернем деньги. У нас нет цели привезти вам некачественный товар, мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество с Вами.

Оплата

Вы можете оплатить заказ несколькими способами, выбрав наиболее удобный для Вас.

Способы оплаты:

1. Наличными на нашей точке по адресу:г.Хабаровск, ул.Льва Толстого, 19. Центральный продовольственный рынок, место 1018

2.Карта Сбербанка, прямым переводом по номеру телефона 8-924-417-87-87 получатель Анастасия Николаевна А;

3. Картами VISA или Mastercard в режиме on-line на сайте интернет-магазина.

4.Безналичным путем по банковскому счету для юридических лиц (мы вышлем Вам счет на вашу электронную почту), предоставляем все закрывающие документы по запросу.
5.Безналичным путем через Банковский Терминал (в том числе используя QR-код для оплаты)на точке или при доставке курьером заказа.

Если Вы не нашли способ оплаты, который подходил бы именно Вам, просто свяжитесь с нами и мы вместе найдем решение.

Информируем Вас о том,что итоговая сумма заказа будет указана в чеке при доставке курьером или по телефону/сообщению от нашего менеджера после сборки вашего заказа и может незначительно отличаться от суммы оформленной на сайте, поскольку вес фруктов и овощей при сборке заказа может корректироваться в большую/меньшую сторону. Мы обязательно в случае изменении суммы, проинформируем Вас об этом заранее.

Всегда сохраняйте информацию о проведённых платежах до получения заказа.

Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
o безвозмездного устранения недостатков;
o соответствующего уменьшения цены;
o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Реквизиты организации
ООО «АльянсГрупп»
ОГРН 1182724019103
ИНН 2721238099
Филиал «Хабаровский «АО «Альфа-банк»
БИК 040813770
Корр счет 30101 810 8000 0000 0770
КПП 272101001
Расчетный счет 40702 810 0200 7000 1121

Телефон: 8(4212)68-84-68, 8-909-802-84-68
Режим работы: Пн.-Вс. 09.00-18.30
Адрес:г.Хабаровск, ул.Льва Толстого, 19 Центральный Продовольственный рынок, место 1018
e-mail: fruitslavka@gmail.com

По всем вопросам, связанным с выполнением и оплатой заказа, а также возврата денежных средств Вы можете обратиться по электронной почте fruitslavka@gmail.com или по телефону 8(4212)68-84-68, 8-909-802-84-68